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全新营销客服软件,覆盖30+省市20+行业解决方案

作者:快考题小助手

2022-09-23

火烈云在线客服系统-全渠道智能集客营销平台,打造符合企业自身私域增长的全场景智慧营销闭环。外呼系统+客服系统线索及时跟进记录,销售过程全程追溯、不同成交阶段客户数据分析销售行为,帮助管理者及时优化销售流程。

火烈云智能客服-数据驱动智慧服务,打通所有获客环节

1.全渠道服务触点接入,客户随时随地发起服务请求,支持接入APP、官网、微信公众号、小程序等触点

2.精准客户画像,帮助客服即时智慧决策,可识别用户身份、用户来源、全渠道客户咨询轨迹,用户来源自定义

3.自定义会话标签,会话一键整理,帮助企业发掘高价值客户,促进服务优化和商机挖掘

4.可视化服务分析报告,实时掌握全局服务态势,多维度服务分析报告,全局服务数据报表

5.人机协同服务,在线智能机器人自动接待,可辅助客服回复客户问题,提升客服服务效率和客户体验,支持人工客服和机器人客服协同服务模式。在线智能机器人,帮助企业实现自动沟通,并高效完成潜在商机的信息收集。

6.移动客服,支持手机端移动办公 客服通过登录移动客服APP即可远程与客户沟通。坐席不在线时并通过移动端实时提醒售前有客户到访售前可以通过APP随时接管对话 实现不间断接待

火烈云呼叫宝-AI批量外呼提升电销效率,即刻上岗无需培训

呼叫宝,安全性高告别电销封号,防高频封卡降低投诉、外显手机号,AXB中间号模式、全套防封卡方案,后台批量导入电话名单一键拨号,提高管理效率。手动拨号+电脑端/手机端自动拨号随意切换,支持SIP线路.

APP智能分享电销数据,企业员工管理、管理后台,电销数据报表实时随时查看。告别数据过多,频繁手输的烦恼,拨打的数据,都会存在通话记录中,自定义标记意向客户,可以一键重拨,让电销更便捷!

火烈云 全场景获客专家

包括在线客服系统,云呼叫中心,AI智能客服机器人,呼叫宝成交系统,云抖助手-抖音多账号管理系统。支持网站/手机/微信/微博/小程序/抖音等多渠道接入,更有对话、工单、统计等200+专业获客转化功能。支持:公有云版,私有云独立部署(包含源码)版本

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