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在线客服软件-企业电子名片+客户资源管理中心

作者:快考题小助手

2022-11-23

网络营销现如今随着互联网的发展日益凸显它的重要性,随着在线沟通方式的多样化,作为企业形象表现的客服服务也通过在线客服系统打开了线上对话的全部渠道,例如火烈云智能客服系统。对于消费者而言,企业的在线客服也更加便捷,可以随时直接沟通消除对该企业产品或服务的困惑,同时聊天对话框形式的文本交流更方便捕捉咨询信息的重点,方便信息存储和记录。

而对于企业来说,火烈云智能客服系统为其打通了网络营销直接沟通方面的瓶颈,除了加强企业与访客之间的关系维护之外,各种统计数据及历史资料管理功能,更有利于公司更好掌控网站情况,提升服务质量,从而达到将访客变为客户的营销目的。

火烈云智能客服系统-主动营销+即时通讯+高效灵活的客服管理功能

火烈云智能客服系统不断更新优化企业产品功能与易用性,真正考虑到企业适用性。企业通过火烈云智能客服系统,可进行多个网站、抖音账号、微信公众号、小程序的集合管理,利用主动邀请增强与访客之间的沟通联系。在即时弹起的聊天对话框中,提供了表情、发送文件、发送图片与常用语功能的设置,客服的转接与短信留言方式更使沟通能够实现企业7*24的服务承诺,最大化地提升企业与访客之间沟通的效率。

另外为了帮助企业网站将访客转化为潜在客户的营销目的,火烈云智能客服系统提供智能数据分析统计,包括访客信息显示、访客浏览轨迹记录、访客来源、地域、访问时间和离开时间记录、历史对话内容记录等信息的管理,更提供了访客自定义标签功能,有助于客服知己知彼、分清轻重主次,集中主要精力做好企业的网络营销工作。

如果你想要了解,关于火烈云智能客服系统更加具体的产品信息,或者想要预约申请演示,可以给我们留言或者直接联系网页上的在线客服人员。

 

火烈云 全场景获客专家

包括在线客服系统,云呼叫中心,AI智能客服机器人,呼叫宝成交系统,云抖助手-抖音多账号管理系统。支持网站/手机/微信/微博/小程序/抖音等多渠道接入,更有对话、工单、统计等200+专业获客转化功能。支持:公有云版,私有云独立部署(包含源码)版本

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